Quand nous avons reçu une plainte de la part d'un plaignant mécontent, nous pouvons prendre certaines décisions relativement à la manière dont l'enquête ira de l'avant, qu'il s'agisse d'une enquête publique ou d'une enquête qui sera menée par l'un de nos enquêteurs; ensuite, un membre de la commission s'occupe des éventuelles recommandations et des résultats qui en découlent.
Once we have received a complaint from a dissatisfied complainant, we can make certain decisions in moving forward with an investigation, whether it be a public interest investigation or an investigation that would be done by our investigators, and then a commission member would deal with the potential recommendations and the results of it.