Le gouvernement a réduit le budget de Service Canada, le traitement des demandes est soumis à un véritable mille-feuille bureaucratique, il faut appeler un numéro de téléphone et ensuite attendre en file pendant des heures, bref, ça ne marche pas.
The cuts in Service Canada and the bureaucracy around applications, getting a phone call, being online for hours and hours is just not working.