Lorsque je parle de se concentrer sur les résultats, ce que je veux dire—et je vais maintenant aborder le point de vue d'un gestionnaire—si vous étiez un gestionnaire de programmes ou un gestionnaire dans un ministère et que vous vouliez que les gens améliorent leurs programmes par rapport à la façon dont ils ont pratiqué l'administration publique au cours des cinq, dix ou vingt dernières années, que feriez-vous?
When I say focusing on results, what I mean is—and I'm going to speak now from the point of view of a manager—if you were a program manager or a manager inside a department and you wanted people to improve their programs from the way they have been practising public administration over the past five, ten, or twenty years, what would you do?