The reality is that with refugee claimants, because most are non-francophone, non-anglophone, and totally unfamiliar with the Canadian legal system, they need somebody to help them prepare their documents.
Comme les demandeurs du statut de réfugié, la plupart du temps, ne sont ni francophones, ni anglophones, et ignorent tout du système juridique canadien, ils ont besoin d'aide pour préparer leurs documents.