On estime évidemment que le secteur répond déjà assez bien aux besoins des clients, mais je pense qu'on se préoccupe ici de l'avenir, puisque l'amélioration du rendement dépend vraiment de la capacité de ce secteur à trouver le juste équilibre entre la recherche du profit et ses responsabilités sociales.
Of course, they're also saying that currently the sector is doing fairly well in meeting consumer needs, but I think they're looking forward and they're saying if you find that right balance between the private interests—that is, the right of the banks to make money and to be profitable—and their social responsibilities, then the performance will improve.