Il ressort d'une enquête récemment publiée dans l'Eurobaromètre (en date du 1 juillet 2005), concernant les droits des passagers, que seuls 35% des citoyens européens semblent avoir connaissance de leurs droits et obligations quant à l'achat de billets et aux contrats conclus avec des entreprises de transport.
According to a recent Eurobarometer survey on passengers' rights (1 July 2005), only 35% of Europeans appear to be aware of their rights and obligations linked to the purchase of tickets and contracts concluded with transport companies.