Ce cadre est fondé sur trois priorités :un leadership clair et soutenu. Les gestionnaires doivent montrer l’exemple; le renforcement des aptitudes personnelles, par la formation, mais aussi en faisant en sorte que le cadre de travail permette aux employés nouvellement formés d’exercer leurs compétences linguistiques; le renforcement de la capacité institutionnelle, car la formation linguistique et les tests de langues ne doivent pas être une fin en soi.
This framework rests on three priorities: first, a clear and consistent leadership, so that managers must set an example; second, strengthening of individual ability through training and also by ensuring that the workplace allows recently trained employees to practise and use daily their language skills; and finally, strengthening the institutional capacity, because language training and tests must not be an end in themselves.