À l'inverse, les consommateurs d'un produit de meilleure qualité peuvent, à un certain moment, refuser de payer plus cher et se tourner vers un produit de qualité moindre. En pareils cas, les produits de bonne et de mauvaise qualité apparaissent donc comme des substituts effectifs.
Conversely, consumers of a higher quality product may no longer accept a higher premium and switch to a lower quality service. In such cases, low and high quality products would appear to be effective substitutes.