De receptie is 24 uur per dag geopend. De accommodatie biedt ook een eetcafé, waar u een lunchpakket kunt krijgen, wat ideaal is voor dagtochten naar Machu Picchu en de omliggende bezienswaardigheden.
Il assure par ailleurs des services de change et de navette gratuite depuis la gare. Si vous souhaitez profiter d'une journée pour découvrir le Machu Picchu ou d'autres sites d'intérêt des environs, le snack-bar de l'établissement sert des paniers-repas.