l'accomplissement des missions des services d'intérêt économique général doit s'effectuer dans le respect des attentes légitimes des consommateurs et des citoyens, qui souhaitent obtenir les prix abordables, dans un système de prix transparent, et qui sont attachés à un égal accès à des services de qualité indispensables à leur insertion économique, territoriale et sociale.
the tasks performed by services of general economic interest should be carried out in such a way as to meet the legitimate expectations of consumers and citizens looking for affordable prices in a transparent pricing system, and anxious for access on equal terms to quality services essential to their economic, territorial and social integration.