Lorsque vous avez étudié le ministère des Anciens Combattants, puis-je vous demander si vous avez tenu compte des initiatives de transformation, comme la rationalisation des procédures, la rédaction de lettres en termes simples et l'utilisation d'un langage clair et enfin l'allègement de la paperasserie?
Could I ask you, when you looked at the Department of Veterans Affairs, did you take into account the transformation initiatives, things like streamlining, simpler letters that are being written rather than the kind of complicated language that used to be in place, and less paperwork?