Plus récemment, pour tenter d'éviter de constamment manquer à sa propre politique, le SCC a prolongé à nouveau le délai d'examen des plaintes au troisième palier, le palier national, en le faisant passer de 25 à 80 jours dans le cas des plaintes non prioritaires, et de 15 à 60 jours dans le cas de plaintes prioritaires.
More recently, CSC has attempted to address significant backlogs at the third or national level, to avoid being in constant non-compliance with its own policy, by once more extending the timeframes now from 25 to 80 days for routine grievances and from 15 to 60 days for high-priority grievances.