Toutefois, il ne suffit pas de fournir des informations : la politique des consommateurs doit également s'efforcer de parvenir à ce que les consommateurs aient les capacités nécessaires pour rechercher, comprendre et intégrer dans leurs décisions d'achat les informations disponibles, pour devenir des consommateurs avertis, capables de faire un choix avisé et conscients de leurs droits et responsabilités.
However, supplying information is not sufficient: consumer policy must also try to ensure that consumers have the necessary skills to seek out, understand and integrate available information into their buying decisions in order to become discriminating consumers, capable of making an informed choice and conscious of their rights and responsibilities.