Si vous en avez l'occasion, je vous conseille la lecture d'un document déposé récemment à la Chambre des communes par le président du Conseil du Trésor. Il s'intitule «Results for Canadians» et il insiste sur la question des normes de service.
I recommend, if you have the opportunity, that you make reference to and read a recent document tabled in the House of Commons by the president of the Treasury Board, entitled Results for Canadians, which stresses the service standards issue.