Une fois que nous les avons trouvés et que nous disons que nous regrettons, mais qu'il s'agit de renseignements personnels de Canadiens et que c'est ainsi qu'il faut procéder, c'est bien, mais ce processus est très ardu pour nos employés.
Once they're found out and we say, sorry, but this is Canadians' personal information and this is how you have to do it, that's fine, but that process is very arduous for our employees.