Met de richtlijn worden de volgende drie hoofddoelstellingen nagestreefd : - het vastleggen van de rechten van gebruikers van spraaktelefoniediensten in hun betrekkingen met de telecommunicatieorganisaties ; - het verbeteren van de toegang voor alle gebruikers, met inbegrip van de leveranciers van diensten, tot de infrastructuur van de openbare telefoon- netten ; - het bevorderen van de levering van spraaktelefoniediensten op communau- taire schaal.
Elle poursuit trois objectifs fondamentaux : - fixer les droits des usagers des services de téléphonie vocale dans leurs rapports avec les organismes de télécommunications; - améliorer l'accès de tous les usagers, y compris des prestataires de services, à l'infrastructure des réseaux téléphoniques publics; - encourager la prestation de services de téléphonie vocale à l'échelle de la Communauté.