Zo werden de meeste houders van een residentiële lijn in 2011 en 2012 gecontacteerd door een automatische belautomaat van de firma Truvo, die de wens van de houder van een telefoonlijn heeft geregistreerd om al dan niet een papieren gids te blijven ontvangen.
C'est ainsi que la plupart des détenteurs d'une ligne résidentielle ont été contactés en 2011 et 2012 par un automate d'appels mis en place par la société Truvo qui a validé le souhait du titulaire d'une ligne téléphonique de continuer à recevoir ou non son annuaire papier.