Traduction de «inbound front-office als back-office » (Néerlandais → Français) :

Om dit onderzoek representatief te maken voor de sector is er een steekproef getrokken uit zowel interne, externe en outsourced callcenters als bij de outbound en inbound front-office als back-office.
Afin de rendre cette recherche représentative pour le secteur, un échantillon a été tiré tant des call centers internes, externes et outsourced que des front-office de sortie et d’entrée comme back-office.

Het Ariane-project is er dus op gericht om de front-office activiteiten van de verschillende diensten los te koppelen van hun back-office, en te integreren in één Contact Center.
Le projet Ariane a donc pour objectif de scinder les activités front office du back office des différents services et de les intégrer au sein d’un seul Contact Center.

De RVT-New-applicatie zal naast de back-office die reeds in productie is getreden, ook een ‘user interface’ omvatten wat de front-office betreft.
L’application MRS-New comprendra, outre le back-office qui est déjà entré en production, une interface utilisateur pour le front-office.