Or je peux toucher des milliers, voire des dizaines de milliers de personnes pendant une année en allant faire des discours, en parlant aux gens, en frappant à leur porte, en essayant de passer le message, en m'adressant à des groupes de consommateurs. Je peux toucher bien plus de gens que le mécanisme de règlement des plaintes.
I reach thousands of people, maybe tens of thousands of people, over the course of a year by going out and speaking, knocking on their doors, getting the message across, and talking to consumer groups—many more than I do in the complaint resolution process.