Une fois adoptées, les mesures que je propose aujourd’hui aideront les consommateurs européens à recourir à des moyens simples, rapides et peu onéreux pour résoudre tout problème lié à l’achat d’un bien ou d’un service dans l’Union, indépendamment du lieu et du mode d’achat».
Once adopted, the proposals that I am putting forward today, will help European consumers to use easy, quick and inexpensive ways to sort out their problems, wherever and however they purchase a product or service in the EU".