Il y a un peu plus de deux ans, peu de temps après mon entrée en fonction, j'ai trouvé décourageant de voir toute une série de plaintes visant la même institution et portant sur des incidents semblables dans diverses régions du pays, et à chaque fois, par exemple, on donnait une explication différente de la raison pour laquelle tel service n'avait pas été offert.
Shortly after I arrived in this job, over two years ago, I found it disheartening to see a whole series of complaints about the same institution of similar incidents in different parts of the country, for example, each with different explanations as to why a service was not delivered.