Il a insisté sur ce dont les compagnies avaient réellement besoin dans le cas de l'assurance, c'est-à-dire d'une certaine capacité, de services, du produit lui-même, de la réputation concernant le remboursement des réclamations ainsi que du délai d'exécution.
He focused on what companies really need in the case of insurance, which are capacity, service, the product itself, its claims reputation on paying, and its turnaround time.