Ce que je cherche à savoir, c'est ceci: malgré un soi-disant taux de « conformi
té » de 98,5 %, qui laisse entendre que toutes les demandes de remboursement étaient justifiées — c'est-à-dire qu'elles ont été soumises en bonne et due forme, accompagnées des documents pertinents, et qu'elles ont été approuvées après confirmation que les dépenses étaient
utilisées aux fins prévues —, suggérez-vous quand même,
monsieur, qu'il y a beaucoup d'améliorations à a ...[+++]pporter?
What I'm trying to get at is that if we're looking at 98.5% “compliance”, to use that term, where all expense claims were justified—in other words, submitted properly, with supporting documentation, and the claims were determined to have actually been for their intended purpose, and thus accepted—are you still suggesting, sir, that there is a lot of room for improvement?