Ensuite — et vous en parlez à la page 90 de votre rapport —, il y a les types de plaintes le plus souvent reçues, et il semble que les questions liées à l'accès font l'objet du plus grand nombre de plaintes: 46 p. 100 des plaintes portent sur l'accès, 36 p. 100 sur les délais et 18 p. 100 sur la protection des renseignements personnels.
The other things—and you talk about this on page 86 of your report—is on the most common complaint types that are received, and it looks as though access is the main one. We're talking about 46% of the complaints being about access, 36% about time limits, and 18% about actual privacy.