Dans tous les secteurs, sauf celui de la santé, toutes les études effectuées ces 50 dernières années montrent que la création de nouvelles connaissances et le développement technologique ont entraîné d'énormes gains de productivité — principalement du fait du remplacement des hommes par des machines et de la réduction des effectifs à salaire élevé.
The literature that applies to all business and industries except health care over the past 50 years shows that the development of new knowledge and technology has resulted in vastly increased productivity — largely through the substitution of machinery for people and of lower costs for higher cost people.