Le plan à court terme, c'est que j'invite les gens à communiquer avec mon bureau, par courrier, courriel ou télécopieur, pour me dire quels problèmes ils rencontrent, surtout si les problèmes augmentent.
The short term plan is that I am inviting people to write to my office through e-mail, fax or regular mail to tell me about the problems they are experiencing now, especially if there is an increase in problems.