Certaines mesures doivent impérativement être prises par l’Union à cet égard: elle doit améliorer l’administration, permettre une plus grande transparence, accélérer les procédures et faciliter l’accès à la législation, essentiellement via des instruments non juridiques tels que le Médiateur et, bien sûr, la commission des pétitions de ce Parlement.
There are things that it is very definitely incumbent on the EU to do in this respect: it needs to improve administration, make for more transparency, speedier processes and easier access to the law, not least through non-judicial instruments such as the Ombudsman himself, as well as, of course, this House’s Committee on Petitions.