La seule chose qui demeure constante est qu'il n'y a jamais suffisamment de temps pour dire aux employés comment ils devraient agir dans des situations semblables et pour leur dire ce que serait exactement le résultat final de façon à ce qu'ils puissent se sentir responsables de leurs gestes.
The one thing that remains constant is that there's never enough time to tell your employees how they should be acting in situations such as this and tell them exactly what the end result is so that they can feel responsible for their actions.