These people understand, above all others, exactly how complicated and difficult things are, exactly how individual and complex and connected they are with what's going on in people's lives.
Ces personnes comprennent, mieux que quiconque, à quel point les choses sont compliquées et difficiles, à quel point chaque cas est particulier et complexe, et ils sont au courant de ce qui se passe dans la vie des gens.