He recommended some pretty big changes to the internal structures, as well as the creation of the ERC, the External Review Committee, and our sister agency, the committee that deals with public complaints.
Le juge a alors recommandé des changements considérables au niveau des structures internes, de même que la création d'un Comité externe d'examen et de notre agence soeur, le comité qui s'occupe des plaintes du public.