Het hotel heeft een 24-uursreceptie met een ticketservice. Het personeel is u graag behulpzaam bij het ontdekken van de attracties van Kazan, waaronder het Qaban-meer en de Nurulla-moskee.
L'hôtel dispose d'une réception ouverte 24h/24, ainsi que d'un service de billetterie pour découvrir les attractions de Kazan, notamment le lac Qaban et la mosquée de Nurulla.