Vertaling van "telefonisch aantal klachten over tax-on-web " (Nederlands → Frans) :

Het telefonisch aantal klachten over Tax-on-Web dat via het Call Center wordt ontvangen is zeer minimaal.
Le nombre de plaintes téléphoniques reçues au sujet de Tax-on-Web via le Call Center est très limité.

We zien een sterke toename van eID-authenticaties op de FAS over het jaar heen, dit omwille van: - een toename van het aantal eGovernmenttoepassingen op zich; - een toename van het aantal eGovernmenttoepassingen die gebruik maken van de FAS; - een toename van het aantal burgers die de weg vindt naar eGovernmenttoepassingen; - een toename van het aantal authenticaties met de eID-kaart (ongeveer 70 % van de Tax-on-Web aangiftes gebeurt met eID ten opzichte van ongeveer 33 % 2 jaar geleden).
Sur l'année, nous constatons une forte hausse des authentifications avec l'eID sur le FAS. Cette évolution s'explique par: - une augmentation du nombre d'applications d'e-gouvernement en soi; - une augmentation du nombre d'applications d'e-gouvernement qui utilisent le FAS; - une augmentation du nombre de citoyens qui ont recours aux applications d'e-gouvernement; - une augmentation du nombre d'authentifications avec la carte eID (environ 70 % des déclarations Tax-on-web sont effectuées avec l'eID par rapport à environ 33 % il y a deux ans).

2.2.4. Autonomie Is zelfstandig in - het nauwkeurig uitvoeren van de opdracht - het bepalen van de volgorde van de uitvoering van de eigen opdrachten - het bepalen van de wijze waarop de eigen opdracht wordt uitgevoerd - het onthalen en al dan niet doorverwijzen van bezoekers/gasten - het doorgeven van relevante informatie aan collega's en bezoekers/gasten/leveranciers - het aanpassen van de communicatie aan de noden en verwachtingen van de bezoekers/gasten Is gebonden aan - de geldende regels en procedures van de organisatie - de bedrijfscultuur - de veiligheids-, hygiëne-, gezondheids- en milieureglementering - de noden en verwachtingen van de bezoekers/gasten Doet beroep op - de leidinggevende/de verantwoordelijke bij onduidelijkheden - het team/collega's bij gebrek aan informatie en bijkomende diensten voor bezoekers/gasten - de verantwoordelijke in geval defecten van materieel - veiligheids- en bewakingsdiensten (indien wettelijk vereist) 2.2.5. Verantwoordelijkheid - het sorteren en verdelen van binnenkomende (elektronische) post volgens de richtlijnen van de organisatie - het voorbereiden, sorteren en uitsturen van de uitgaande post - het ontvangen, controleren en instructies vragen over de termijn, het aantal,.van de te verwerken informatie - het controleren van de juistheid van de ingevoerde informatie tijdens de invoer - het verbeteren van eigen fouten - het digitaliseren en verwerken van documenten en data - het uitvoeren van kopieerwerk - het verzorgen van de logistieke ondersteuning van vergaderingen en evenementen op vraag van de opdrachtgever - het respecteren van de bedrijfs/organisatiecultuur, procedures en regels - het onthalen van personen - het identificeren van de vraag van de bezoeker/gast - het informeren van personen en doorverwijzen of begeleiden naar de gevraagde gesprekspartner, dienst of plaats - het telefonische oproepen aannemen en doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners of noteren van een boodschap - het beantwoorden van inkom ...
Fait appel : - au supérieur/responsable en cas de doute ; - à l'équipe/aux collègues en cas de manque d'informations et pour des services supplémentaires pour les visiteurs/clients ; - au responsable en cas de matériel défectueux ; - aux services de sécurité et de gardiennage (si requis par la loi). 2.2.5. Responsabilité - trier et distribuer le courrier (électronique) entrant conformément aux consignes de l'organisation ; - préparer, trier et envoyer le courrier sortant ; - réceptionner et contrôler les informations à traiter et demander des instructions concernant le délai, le nombre.; - vérifier l'exactitude des informations pendant l'encodage ; - corriger ses erreurs ; - numériser et traiter les documents et les données ; - réaliser des photocopies ; - assurer le soutien logistique des réunions et événements à la demande du donneur d'ordre ; - respecter la culture, les procédures et les règles de l'entreprise/organisation ; - accueillir les personnes ; - identifier la question du visiteur/client ; - informer les personnes et les rediriger ou les accompagner vers l'interlocuteur, le service ou le lieu demandé ; - prendre les appels téléphoniques et les transférer aux interlocuteurs demandés ou prendre note d'un message ; - répondre aux e-mails entrants à l'adresse d'information ; - transmettre les e-mails à la personne de contact indiquée ; - contrôler l'accès et les déplacements des personnes dans l'organisation, les sites et les locaux ; - organiser l'espace de la réception ; - consulter les données, les encoder dans l'ordinateur et les actualiser (création de badges, inscription dans les registres, compte rendu des appels téléphoniques...) ; - réceptionner les réclamations et les transmettre pour traitement conformément à la procédure spécifique à l'entreprise/organisation ; - passer des appels téléphoniques sur demande.

Wat betreft e-mail — een belangrijk medium, voor klanten van Tax-on-Web — ligt het aantal klachten omtrent Tax-on-Web weliswaar iets hoger maar het blijft laag.
En ce qui concerne les courriels — un moyen de communication important pour les clients de Tax-on-Web — le nombre de plaintes concernant ce dernier est un peu plus élevé mais reste raisonnablement bas.

2. Hoeveel klachten over Tax-on-Web heeft de belastingsadministratie intussen ontvangen ?
2. Combien de plaintes relatives à Tax-on-Web l'administration fiscale a-t-elle reçues depuis lors ?

Aangezien we steeds meer naar een vooringevulde aangifte evolueren rijzen volgende vragen. 1) Beschikt de fiscus over de gegevens van het aantal personen ten laste opdat voor een belastingplichtige automatisch het belastingkrediet voor kinderen ten laste mee wordt verrekend in het voorstel van aanslag, of dient de belastingplichtige een aangifteformulier in te dienen (na aanvraag van het formulier op papier of via Tax-on-Web)?
1. Le fisc dispose-t-il des données concernant le nombre de personnes à charge, afin que le crédit à l'impôt pour enfants à charge soit calculé automatiquement dans la proposition d'imposition ou le contribuable doit-il introduire un formulaire de déclaration (après avoir demandé un formulaire papier ou par le biais de Tax-on-Web) ?

De landbouwsector, waarvan de aangiften voor 16 december, of voor 13 januari bij Tax-on-web, moeten worden ingediend, heeft een aantal vragen over de te volgen procedures.
Le secteur agricole, qui doit rentrer ses déclarations pour le 16 décembre ou le 13 janvier s'il s'agit de Tax-on-web, se pose une série de questions sur les procédures à suivre.

3. Ik heb nog een aantal vragen over concrete klachten met betrekking tot Belcotax-on-web. a) Het afzetten van de internetbeveiliging blijkt noodzakelijk om een aangifte te kunnen versturen.
3. J'aimerais évoquer quelques plaintes relatives au fonctionnement de Belcotax-on-web. a) Il s'avère nécessaire de désactiver les outils de sécurité internet afin de pouvoir envoyer une déclaration.