Vertaling van "klachten over tax-on-web " (Nederlands → Frans) :

Over de toelichtingsbrief die samen verstuurd werd met de belastingaangifte (en die ook op Tax-on-web terug te vinden was) heeft de minister reeds zijn verontschuldigingen aangeboden.
Le ministre a déjà présenté ses excuses pour la lettre d'accompagnement jointe à la déclaration fiscale (et également publiée sur le site Tax-on-web).

1. Neen, de FOD Financiën maakt de broncode en de rekenmodule van de toepassing Tax-on-web niet openbaar wegens de volgende twee belangrijkste redenen: - In de veiligheidsvoorschriften van ICT die in de FOD Financiën worden toegepast, wordt aanbevolen om te voorkomen dat het publiek toegang krijgt tot de broncode van de toepassingen die via het Internet toegankelijk zijn, met het oog op de vertrouwelijkheid en vooral de bescherming van de inhoud van informatie over burgers die door Tax-on-web wordt gebruikt, maar ook om het risico dat deze toepassingen worden gehackt, te beperken.
1. Non, le SPF Finances ne rend pas public le code source de son application Tax-on-web et de son module de calcul, pour les deux principales raisons suivantes: - Les règles de sécurité ICT mises en place au SPF Finances préconisent d'éviter de mettre à disposition du public le code source des applications accessibles via internet. Pour des raisons de confidentialité et notamment afin de protéger le contenu des informations relatives aux citoyens utilisées par Tax-on-web mais aussi afin de limiter les risques de hacking de ces applications.

We zien een sterke toename van eID-authenticaties op de FAS over het jaar heen, dit omwille van: - een toename van het aantal eGovernmenttoepassingen op zich; - een toename van het aantal eGovernmenttoepassingen die gebruik maken van de FAS; - een toename van het aantal burgers die de weg vindt naar eGovernmenttoepassingen; - een toename van het aantal authenticaties met de eID-kaart (ongeveer 70 % van de Tax-on-Web aangiftes gebeurt met eID ten opzichte van ongeveer 33 % 2 jaar geleden).
Sur l'année, nous constatons une forte hausse des authentifications avec l'eID sur le FAS. Cette évolution s'explique par: - une augmentation du nombre d'applications d'e-gouvernement en soi; - une augmentation du nombre d'applications d'e-gouvernement qui utilisent le FAS; - une augmentation du nombre de citoyens qui ont recours aux applications d'e-gouvernement; - une augmentation du nombre d'authentifications avec la carte eID (environ 70 % des déclarations Tax-on-web sont effectuées avec l'eID par rapport à environ 33 % il y a deux ans).

2. In overeenstemming met de aanbeveling vanwege de Federale Ombudsman signaleert de Federale Overheidsdienst (FOD) Financiën dat de uitleg over de noodzakelijke technische configuratie voor het gebruik van Tax-on-Web toegankelijk is op de site van Tax-on-Web, en dit op het volgende adres:
2. Conformément à la recommandation exprimée par l’Ombudsman Fédéral, le Service public fédéral (SPF) Finances signale que l’explication de la configuration technique nécessaire à l’utilisation de Tax-on-Web est accessible sur le site de Tax-on-Web à l’adresse suivante :

Deze opdrachten zijn onder meer: - de aan hem toegewezen dossiers te behandelen - mee de redactie van het jaarverslag van de Ombudsdienst Pensioenen (waarin de meest markante klachten, verbetervoorstellen aan de pensioendiensten en aanbevelingen aan de wetgever worden opgenomen) verzorgen - te waken over de goede en eenvormige toepassing van de wetgeving en de reglementering door de verschillende pensioendiensten teneinde de gepensioneerden een correct pensioen te waarborgen - adviezen te geven en voorstellen aan het College te doen teneinde de werking van de pensioendiensten of inzake de toepassing van de wetgeving en de reglementering door de pensioendiensten te verbeteren -ondersteuning te bieden bij het uittekenen van de doelstellingen van de Ombudsdienst teneinde het College toe te laten de toe te passen strategie vast te leggen - mee te werken aan de bekendheid en de morele autoriteit van de Ombudsdienst Pensioenen - de nodige initiatieven te nemen en voor te stellen aan het College teneinde de werking van de Ombudsdienst te verbeteren en de organisatie van de dienst te optimaliseren - projecten te leiden met respect voor de geldende regelgeving en procedures, een efficiënte en moderne werkcultuur uit te bouwen - de aanwezigheid van de Ombudsdienst op het web via de sociale media verzekeren Andere mogelijke taken - de budgettaire middelen ter beschikking gesteld aan de Ombudsdienst opvolgen en beheren teneinde binnen het budget een optimale werking van de dienst mogelijk te maken - personeelsaangelegenheden opvolgen, kennismanagement uitwerken, communicatieprojecten realiseren, statistieken opmaken, informaticaprojecten opvolgen,.
Les tâches se résument principalement à : - Traiter les dossiers qui lui sont confiés - Participer à la rédaction du Rapport annuel du Service de médiation Pensions (dans lequel sont publiés les plaintes les plus marquantes, les suggestions d'amélioration adressées aux services de pensions et les recommandations à l'intention du législateur) - Veiller à l'application correcte et uniforme de la règlementation par les différents services de pensions afin de garantir au pensionné une pension conforme - Conseiller le Collège et lui faire des propositions afin d'améliorer le bon fonctionnement des services de pensions et la bonne application des lois et règlements par ces mêmes services - Offrir son soutien pour tracer les objectifs du Service de médiation de manière à permettre au Collège de définir la stratégie à appliquer - Contribuer à renforcer la notoriété et l'autorité morale du Service de médiation - Prendre les initiatives nécessaires à l'égard du Collège afin d'améliorer le fonctionnement et l'organisation du Service de médiation - Conduire des projets conformément aux règles et procédures en vigueur et contribuer au développement d'une culture empreinte d'efficacité et de professionnalisme - Assurer la présence du service de médiation sur le web, via les medias sociaux. Autres tâches possibles - Optimaliser la gestion et le suivi des moyens budgétaires mis à disposition du Service de médiation en vue d'un fonctionnement optimal du service - Assurer le suivi des questions liées au personnel, développer le management des connaissances, réaliser des projets de communication, établir des statistiques, assurer le suivi des projets informatiques,.

Wat betreft e-mail — een belangrijk medium, voor klanten van Tax-on-Web — ligt het aantal klachten omtrent Tax-on-Web weliswaar iets hoger maar het blijft laag.
En ce qui concerne les courriels — un moyen de communication important pour les clients de Tax-on-Web — le nombre de plaintes concernant ce dernier est un peu plus élevé mais reste raisonnablement bas.

Het telefonisch aantal klachten over Tax-on-Web dat via het Call Center wordt ontvangen is zeer minimaal.
Le nombre de plaintes téléphoniques reçues au sujet de Tax-on-Web via le Call Center est très limité.

2. Hoeveel klachten over Tax-on-Web heeft de belastingsadministratie intussen ontvangen ?
2. Combien de plaintes relatives à Tax-on-Web l'administration fiscale a-t-elle reçues depuis lors ?

De beslissing om de terbeschikkingstelling van de simulatie toe te vertrouwen aan de firma belast met de ontwikkeling van Tax-on-web, werd door het management van de FOD genomen vanwege mogelijke moeilijkheden die de interne diensten, belast met de ontwikkeling van de berekening van de personenbelasting, zouden kunnen ondervinden om de simulatie van de FOD Financien al van bij de start van Tax-on-web 2006 ter beschikking te stellen, rekening houdend met andere prioritaire werkzaamheden, zoals de integratie in de berekening 2005 van uitzonderlijke maar complexe gevallen, die aan alle belastingplichtigen de kans geven om volledig te kunnen genieten van de voordelen die de fiscale hervorming hen biedt, en de noodzaak om over de complete berekening 2006 te beschikken om tot de inkohieringen te kunnen overgaan vanaf het begin van de herfst 2006.
La décision de confier la mise à disposition du simulateur à la firme chargée du développement de Tax-on-web, a été prise par le management du SPF en raison de possibles difficultés pour les services internes chargés du développement du calcul IPP à livrer le simulateur du SPF finances dès l'ouverture de Tax-on-web 2006, compte tenu d'autres travaux prioritaires comme l'intégration dans le calcul 2005 de cas rares mais très complexes permettant à l'ensemble des contribuables de bénéficier pleinement des effets bénéfiques pour eux de la réforme fiscale et de la nécessité de disposer du calcul 2006 complet pour procéder aux enrôlements dès le début de l'automne 2006.

Uit een recente enquête die de FOD Financiën heeft gehouden bij boekhouders en belastingconsulenten blijkt dat zij kritisch blijven over de werking van het tax-on-web systeem.
Une récente enquête organisée par le SPF Finances auprès de comptables et de conseillers fiscaux révèle que ceux-ci continuent à formuler des objections en ce qui concerne le fonctionnement du système tax-on-web.