5. Tenzij het formulier 'verzoek om douaneoptreden' in digitaal formaat op een of meer rechtstreeks toegankelijke openbare 'sites' ter beschikking wordt gesteld, wordt dat formulier op verzoek door de in artikel 3, lid 1, van de basisverordening bedoelde, onder de douaneautoriteit ressorterende dienst verstrekt.
5. Sauf en cas de mise à disposition du demandeur du formulaire, sous un format numérique, sur un ou plusieurs sites publics accessibles directement au moyen d'un procédé informatique, le formulaire de demande d'intervention est fourni, sur demande, par le service relevant de l'autorité douanière visé à l'article 3, paragraphe 1, du règlement de base.