De persoon die zich temidden van dit beleid bevindt, is de verbruiker, in het algemeen gedefinieerd als elke natuurlijke persoon die producten of diensten voor privé-doeleinden verwerft, en dus elk professioneel karakter uitsluit.
La personne au centre de cette politique est le consommateur, généralement défini comme toute personne physique qui acquiert ou utilise des produits ou des services à des fins privées, excluant donc tout caractère professionnel.