Wat de hulpverlening betreft, bepalen de protocollen dat de dienst Traffic Control van Infrabel de hulpdiensten moet waarschuwen, in dit geval de brandweer, die op hun beurt de gemeentelijke overheid moeten inlichten.
Enfin, s'agissant des mesures de secours, les protocoles prévoient que le service Traffic Control d'Infrabel doit prévenir les services de secours, en l'occurrence les pompiers, lesquels sont chargés d'informer les autorités communales.