1. Kan u meedelen hoeveel klachten elke dienst Customer Service Mail in de verschillende " postgewesten" sinds de oprichting ontvangen heeft in 2001, 2002, 2003 en tot en met vandaag in 2004?
1. Pouvez-vous préciser le nombre de plaintes reçues par chaque service Customer Service Mail, depuis sa création, dans les différentes " régions postales" en 2001, 2002, 2003 et jusqu'à ce jour en 2004?