Evenals mevrouw Bonino, die tijdens haar ambtstermijn zelf aanzienlijk aan deze veranderingen heeft bijgedragen, zijn wij van mening dat de bescherming van de consument niet negatief of defensief mag zijn, maar dat de consument een actieve speler moet zijn.
Comme la commissaire Bonino, qui a fait œuvre de pionnier pour prendre en compte ces changements durant son mandat, nous estimons que la meilleure protection des consommateurs ne doit pas être négative et défensive, mais viser à faire du consommateur un partenaire actif.