2. In het kader van mijn bevoegdheden inzake fysieke, juridische en economische bescherming van de consument die voor privé-doeleinden producten of diensten verwerft of gebruikt, werk ik reeds enkele jaren aan de invoering van een uniek centraal loket waarop de consumenten gratis een beroep zouden kunnen doen voor informatie in verband met hun rechten, en dat ook eerstelijnsbijstand zou verlenen.
2. Dans le cadre de mes compétences relatives à la protection physique, juridique et économique du consommateur qui acquiert ou utilise à des fins privées des produits ou des services, je travaille depuis plusieurs années à la création d'un guichet central unique auprès duquel les consommateurs pourraient faire appel gratuitement pour obtenir des informations sur leurs droits ainsi qu'une assistance de première ligne.
