Consumenten beklagen zich er vaak over dat de aangeboden of geadverteerde toeristische categorie van een accommodatie niet strookt met de categorie die daar door de bevoegde instantie van de plek waar de accommodatie zich bevindt aan is toegekend.
Il est fréquent que les voyageurs se plaignent que la catégorie touristique proposée ou annoncée par un hébergement ne corresponde pas à celle qui a été octroyée par l'organisme compétent du lieu où se trouve l'hébergement.