(23 quinquies) De lidstaten dienen consumenten- en ondernemersorganisaties te betrekken bij de totstandbrenging van het ADR-stelsel en de aansturing ervan, zeker als het gaat om de handhaving van beginselen van onpartijdigheid en onafhankelijkheid.
(23 quinquies) Les États membres devraient associer les représentants des organisations professionnelles et des organisations de défense des consommateurs à l'élaboration du système de REL et à la gouvernance du système, notamment en ce qui concerne les principes d'impartialité et d'indépendance.