De consument die Belgacom TV wenst te ontvangen, dient dus drie contracten te sluiten: 1. een contract voor een vaste telefoonlijn bij Belgacom; 2. een contract voor een ADSL-abonnement bij Belgacom plus de aankoop van een Philips modem-router; 3. een contract voor Belgacom TV. Belgacom TV is dus niet afzonderlijk verkrijgbaar, zoals voorgeschreven door de Handelspraktijkenwet van 14 juli 1991.
Le consommateur qui souhaite avoir accès à Belgacom TV, doit donc conclure trois contrats: 1. l'un avec Belgacom pour la ligne de téléphone fixe; 2. le deuxième avec Belgacom pour l'abonnement ADSL, plus l'achat d'un modem routeur Philips; 3. le troisième relatif à Belgacom TV. Le produit Belgacom TV ne peut donc pas être obtenu séparément, comme l'exige la loi sur les pratiques du commerce du 14 juillet 1991.