Traduction de «aantal klachten omtrent tax-on-web » (Néerlandais → Français) :

Tenslotte hameren we elk jaar op de alternatieven die burgers hebben om hun aangifte in te dienen, zonder in de rij te moeten wachten, met name: - bij voorkeur Tax-On-Web gebruiken, waarin reeds een groot aantal codes vooraf ingevuld zijn en waar voor een groot aantal codes directe online hulp wordt aangeboden door middel van wizards; - aan diegenen die hun aangifte niet via Tax-On-Web wensen in te dienen, raden we aan om het voorbereidend formulier te gebruiken, en om de codes daarna te kopiëren op de aangifte (in meer dan 80 % van de gevallen worden er minder dan 21 codes ingevuld); - diegenen die nog vragen hebben kunnen telefoneren naar het Contactcenter: 0257 / 257 57 (van 8 tot 17 u 00 op werkdagen).
Enfin et comme les autres années nous insistons aussi très fortement sur les autres moyens mis à la disposition des citoyens pour rentrer leur déclaration sans faire la fille à savoir: - utiliser de préférence Tax-On-Web qui reprend déjà un grand nombre de données pré-remplies et offre une aide directe en ligne à l'aide de wizards pour un grand nombre de codes; - pour ceux qui ne souhaitent pas le faire via Tax-On-Web, nous leur conseillons d'utiliser le formulaire préparatoire et de recopier ensuite les codes sur la déclaration même (dans plus de 80 % des cas, il y a moins de 21 codes à remplir); - pour ceux qui ont encore des questions, de téléphoner au Contactcenter: 0257/ 257 57 (horaire 8 h 00 à 17 h 00 tous les jours ouvrables).

1. Ik beschik niet over precieze cijfers omtrent het aantal aanvragen tot terugbetaling van reeds uitgevoerde inningen noch over het aantal klachten bij de banken.
1. Je ne dispose pas de chiffres précis concernant le nombre de demandes de remboursement de perceptions déjà exécutées ni sur le nombre de réclamations auprès des banques.

2. De eerste tabel bevat het aantal klachten die werden aangegeven via police-on-web per type misdrijf voor de jaren 2011 tot en met 2014, alsook de eerste 2 kwartalen van 2015.
2. Le premier tableau reprend le nombre de plaintes, par type d'infraction, portées via police-on-web pour les années 2011 à 2014, ainsi que pour le 1er semestre 2015.

Omtrent het aantal klachten die werden ingediend zijn geen cijfergegevens voorhanden.
Aucune donnée chiffrée n'est disponible quant au nombre de plaintes introduites.

We zien een sterke toename van eID-authenticaties op de FAS over het jaar heen, dit omwille van: - een toename van het aantal eGovernmenttoepassingen op zich; - een toename van het aantal eGovernmenttoepassingen die gebruik maken van de FAS; - een toename van het aantal burgers die de weg vindt naar eGovernmenttoepassingen; - een toename van het aantal authenticaties met de eID-kaart (ongeveer 70 % van de Tax-on-Web aangiftes gebeurt met eID ten opzichte van ongeveer 33 % 2 jaar geleden).
Sur l'année, nous constatons une forte hausse des authentifications avec l'eID sur le FAS. Cette évolution s'explique par: - une augmentation du nombre d'applications d'e-gouvernement en soi; - une augmentation du nombre d'applications d'e-gouvernement qui utilisent le FAS; - une augmentation du nombre de citoyens qui ont recours aux applications d'e-gouvernement; - une augmentation du nombre d'authentifications avec la carte eID (environ 70 % des déclarations Tax-on-web sont effectuées avec l'eID par rapport à environ 33 % il y a deux ans).

Wat betreft e-mail — een belangrijk medium, voor klanten van Tax-on-Web — ligt het aantal klachten omtrent Tax-on-Web weliswaar iets hoger maar het blijft laag.
En ce qui concerne les courriels — un moyen de communication important pour les clients de Tax-on-Web — le nombre de plaintes concernant ce dernier est un peu plus élevé mais reste raisonnablement bas.

Het telefonisch aantal klachten over Tax-on-Web dat via het Call Center wordt ontvangen is zeer minimaal.
Le nombre de plaintes téléphoniques reçues au sujet de Tax-on-Web via le Call Center est très limité.

2. Omtrent Tax-on-Web worden zowel vragen om informatie, felicitaties als klachten ontvangen.
2. Au sujet de Tax-on-Web nous avons reçu aussi bien des demandes d'informations, que des félicitations ou des plaintes.

2. Hoeveel klachten over Tax-on-Web heeft de belastingsadministratie intussen ontvangen ?
2. Combien de plaintes relatives à Tax-on-Web l'administration fiscale a-t-elle reçues depuis lors ?

De 246. 921 aangiften vertegenwoordigen 43,3% van het totaal aantal aangiften via Tax-on-web.
Ces 246. 921 déclarations représentent 43,3% du nombre total de déclarations introduites par le biais de Tax-on-web.