Traduction de «aantal klachten betreffende betalende sms-diensten » (Néerlandais → Français) :

Meer algemeen ontvangt de Economische Inspectie nog steeds een aanzienlijk aantal klachten betreffende betalende sms-diensten, waaronder sms-wedstrijden.
De façon plus générale, l'Inspection économique reçoit toujours un nombre important de signalements concernant des services payants par sms, y compris pour des concours.

Het hoge aantal klachten dat de Ombudsdienst voor Telecommunicatie in 2005 ontving, bewijst dat er iets ten gronde verkeerd loopt met het aanbieden van betalende sms-diensten.
Le nombre élevé de plaintes adressées en 2005 au Service de Médiation pour les Télécommunications prouve qu'il existe un réel problème en ce qui concerne l'offre de services sms payants.

In 2010 heeft de Ombudsdienst 1 184 klachten geregistreerd die verband hielden met de ontvangst van betalende ongevraagde sms-diensten waarmee problemen waren op het gebied van de tariefaanduiding, chatdiensten, onbeperkte sms-spelen of de bestelling van beltonen.
En 2010, le Service de médiation a enregistré 1 184 plaintes liées à la réception de services SMS payants non sollicités, de services SMS pour lesquels il y eut des problèmes d'indication du tarif, des services de chat, des jeux SMS illimités ou encore la commande de sonneries.

In 2006 heeft de Ombudsdienst 616 klachten geregistreerd die verband hielden met de ontvangst van betalende ongevraagde sms-diensten waarmee problemen waren op het gebied van de tariefaanduiding, chatdiensten, onbeperkte sms-spelen of de bestelling van beltonen.
En 2006, le Service de médiation a enregistré 616 plaintes liées à la réception de services SMS payants non sollicités, de services SMS pour lesquels il y eut des problèmes d'indication du tarif, des services de chat, des jeux SMS illimités ou encore la commande de sonneries.

Tot slot wordt er ook aan herinnerd dat het koninklijk besluit van 1 april 2007 betreffende de procedure voor en de praktische regels in verband met de werking van de Ethische Commissie voor het aanbieden van betalende diensten via elektronische-communicatienetwerken in zijn artikel 7, § 4, tweede lid, toestaat dat bepaalde categorieën van klachten gericht aan de Ethische Commissie kunnen overgezonden worden aan een contactpunt voor afhandeling van de klacht buiten iedere administratiefrechtelijke of gerechtelijke procedure « op basis van een gedragscode erkend door de Ethische Commissie voor de telecommunicatie ».
Enfin, il est également rappelé que l'arrêté royal du 1 avril 2007 relatif à la procédure et aux règles pratiques relatives au fonctionnement de la Commission d'éthique pour la fourniture de services payants via des réseaux de communications électroniques autorise dans son article 7, § 4, alinéa 2, que certaines catégories de plaintes adressées à la Commission d'éthique soient transmises à un point de contact en vue du traitement de la plainte en dehors de toute procédure administrative ou judiciaire « sur la base d'un code de conduite reconnu par la Commission d'éthique pour les télécommunications ».

G. overwegende dat het aantal klachten dat de diensten van de Commissie ontvangen met 16% is toegenomen, dat ook het aantal verzoekschriften dat aanleiding geeft tot ingebrekestellingsprocedures blijft toenemen en dat de stand van zaken betreffende de toepassing van het Gemeenschapsrecht bijgevolg tot nadenken stemt voor de toekomst van de interne markt,
G. considérant que le nombre de plaintes reçues par les services de la Commission a augmenté de 16% et le nombre sans cesse croissant des pétitions qui ont débouché sur la mise en œuvre des procédures en manquement et que de ce fait la situation de l'application du droit communautaire soulève des inquiétudes pour l'avenir du marché unique,

Het jaarverslag 2010 van de ombudsdienst voor telecommunicatie brengt enkele bekende pijnpunten aan het licht, maar bevat ook een positieve noot: het aantal klachten over betalende sms-diensten is in 2010 aanzienlijk gedaald ten opzichte van 2009.
Le rapport annuel 2010 du Service de médiation des télécommunications a mentionné quelques points négatifs connus mais il contient aussi une note positive : le nombre de plaintes relatives aux services SMS payants a sensiblement diminué entre 2009 et 2010.

Eén van de nadelen is dat de wetgeving niet altijd afgestemd is op de actuele ontwikkelingen. Er zijn al enkele jaren klachten rond betalende sms-diensten en misbruik van infokiosknummers, dus de 0900-nummers.
Depuis quelques années déjà, des plaintes sont enregistrées au sujet de services sms payants et d'abus de numéros infokiosques, donc les numéros 0900.

Zo hebben de klachten betreffende de facturering van opzeggingskosten in geval van voortijdige ontbinding van een contract, de facturering van betalende sms-diensten of de activering van CPS of het aansluiten van Internet zonder het uitdrukkelijke akkoord van de gebruikers, een nieuwe stijging tijdens het jaar 2008 gekend.
C'est ainsi que les plaintes relatives à la facturation de frais de rupture en cas de résiliation anticipée d'un contrat, à la facturation de services sms payants ou à l'activation de CPS ou de connexions internet sans l'accord explicite des utilisateurs ont connu une nouvelle augmentation durant l'année 2008.

Een aantal andere klachten werd onterecht naar dit mailadres verzonden en werden doorverzonden naar de betreffende diensten
Diverses autres plaintes ont été envoyées à tort à cette adresse électronique et ont donc été transmises aux services concernés.