(individuele) prestatie- en/of ontwikkelingsdoelstellingen leren formuleren volgens de SMART-methode (en gekoppeld aan de strategische en operationele doelstellingen van de organisatie, de dienst en het team) indicatoren leren kiezen waarmee men kan nagaan of de vastgestelde doelstellingen zijn bereikt.
apprendre à formuler des objectifs (individuels) de prestation et/ou de développement suivant la méthode SMART (et en lien avec les objectifs stratégiques et opérationnels de l’organisation, du service et de l’équipe) apprendre à choisir des indicateurs qui permettront de vérifier si les objectifs fixés ont été atteints.