Stap 1: Bij een demente persoon met BPSD sluit men eerst medische oorzaken uit, zoals blaasretentie, faecale impactie, infecties, delier, pijn, .
Etape 1: Chez une personne démente avec BPSD, on exclut, en premier lieu, les causes médicales comme rétention vésicale, fécalomes, infections, délire, douleur.