Y a-t-il 4 500 plaintes différentes pour chaque personne qui se trouvent porter sur le même sujet mais qui sont des plaintes différentes ou se peut-il que sur les 4 500 et quelques plaintes que vous recevez, vous puissiez voir un certain schéma qui indique des défauts dans les politiques ou les règlements des établissements, de façon générale, qui créent en fait des situations qui donnent lieu à ces plaintes?
Are they 4,500 different complaints for each individual, which happen to be in the same domain but different complaints, or could it be that out of the 4,500 and some complaints you have, you can establish a pattern of flaws within the policies or the regulations within the institutions, generally speaking, that are in fact creating situations for this complaint to arise?