"procédure”, la procédure au sens le plus large, c'est-à-dire comprenant, outre les étapes prévues par la loi , tous les contacts liés à la procédure que la victime établit avec toute autorité, tout service public ou tout organisme d'aide aux victimes, et qui précèdent ou suivent la période durant laquelle la procédure pénale se déroule ;
"procedure" shall be broadly construed to include, in addition to the process laid down by law , all of victims" contacts with any authority, public service or victim support group in connection with their case , before or after criminal proceedings are in progress.