Les familles sont d'avis qu'elles devraient être contactées, systématiquement et non par exception, informées, invitées à assister aux réunions, à collaborer à l'élaboration du dossier, et qu'elles devraient être tenues au courant du traitement et de l'évolution de la maladie.
Families’ feel it should be an expectation, not an exception, that they will be contacted, informed, invited to attend meetings, included in the history taking and kept up to date regarding treatment plans and progress.