119. reconnaît la qualité des soins prodigués
aux personnes âgées dans les États membres mais demande à ceux-ci de prêter davantage attention encore qu'auparavant à l'établissement de critères q
ualitatifs pour les services fournis et à leur suivi; invite
les États membres et la Commission à améliorer également leur coopération dans le domaine de la surveillance des services de soins, coopération dans le cadre de laquelle
les États ...[+++] membres pourraient envisager, en ce qui concerne les services de soins nationaux, la création d'un réseau de points de contact par l'intermédiaire duquel il serait possible, tant au niveau national qu'européen, d'obtenir des informations sur les services de soins offerts ainsi que sur leur niveau de qualité, comme de formuler des griefs sur la qualité de ces services; 119. Recognises what has been ach
ieved by the Member States in the field of care for older people, but calls on them to bring greater attention than hitherto to bear on the enforcement of, and compliance with, quality criteria for service provision; believes that Member States and the Commission should improve cooperation as regards the
supervision of care services and that, to that end, the Member States could consider setting up a network of national care contact points, that could be used both at national level a
nd within ...[+++]the EU to obtain information about the care services available and their quality and to lodge complaints about service quality;